جدول المحتويات
كيفية الاستعلام عن طلب سابق عبر منصة تواصل، التي بدأت بتقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين في الكويت بعدما تمَّ إطلاقها تجريبيًا، وذلك من خلال تطبيق سهل الحكومي الموحد لكسر حواجز التواصل مع القياديين في دولة الكويت تحت مجهر رئيس الوزراء، يوضح ذلك موقع ويكي الكويت من المقال التالي حول طريقة الاستعلامِ عن طلبٍ سابقٍ عبر منصة تواصل.
خدمة الاستعلام عن طلب سابق عبر منصة تواصل
تقدم منصة تواصل خدمةَ الاستعلامِ عن الطلبات السابقة لمعرفة حالةِ الطلب الذي تمَّ تقديمه، ضمن خدمات منصة تواصل التي أطلقها مجلس الوزراء الكويتي عبر قائمة خدمات في تطبيق سهل، وهي خدمة معينة تتيح للمواطنين والمقيمين الاستعلامَ عن الاستفسارات والشكاوى والمقترحات التي قدمت مباشرةً عبر “خدمات تواصل” من خلال تطبيق سهل الحكومي الموحد من خلال خدمة “إدخال طلب جديد”، وهي خدمات متاحة بشكلٍ مفتوحِ لجميع المواطنين والمقيمين لإتاحة طرح المشاكل بصورةٍ رسميةٍ.[1]
كيفية الاستعلام عن طلب سابق عبر منصة تواصل
يمكن للمواطنين والمقيمين بعد إدخال طلب (شكاوى، استفسارات، اقتراحات) عبر منصة تواصل باستخدام تطبيق سهل الاستعلامِ عن حالة الطلب السابق باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى رابط تحميل تطبيق سهل “من هنا“.
- تحميل الإصدار الذي يتوافق مع هاتف المستخدم.
- النقر على “خدمات” في الشريط السفلي.
- اختيار “خدمات تواصل”.
- النقر على “استعلام عن طلب سابق”.
- إدخال البيانات المطلوبة للاستعلام.
- النقر على أيقونة استعلام.
- تظهر حالة الطلب المقدم عبر منصة تواصل.
مقالات مقترحة
نرشح لك قراءة المقالات التالية:
- طريقة التسجيل في تطبيق سهل الكويت
- تطبيق شكوى عبر تطبيق سهل الكويت
- تقديم بلاغ عبر تطبيق سهل الكويت
- تحديث بيانات عامل تطبيق سهل
- اصدار وثيقة السفر الاضطرارية سهل
- اصدار شهادة بيان حالة واثبات ذمة
وبذلك تمَّ توضيح كيفية الاستعلامِ عن طلب سابق عبر منصة تواصل التي يمكن استخدامها من خلال تطبيق سهل الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية في الكويت.
أسئلة شائعة
ما هي خدمات منصة تواصل؟
تقدم منصة تواصل خدمة تقديم الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات للمواطنين والمقيمين في الكويت.
ما هي منصة تواصل؟
منصة تواصل منصة حكومية مرتبطة بـ 72 جهة حكومية، تتيح لمواطني ومقيمي الكويت تقديم شكاوى واقتراحات واستفسارات، يتم متابعتها من الجهات المسؤولة بشكلٍ رسمي تعزيزًا للشفافية.
ما طريقة تقديم طلب جديد عبر منصة تواصل؟
يمكن إدخال طلب جديد عبر منصة تواصل بالدخول إلى تطبيق سهل الحكومي الموحد والنقر على الخدمات ثمَّ اختيار خدمات تواصل ثمَّ النقر على خيار "إدخال طلب جديد" واتباع التعليمات لتقديم طلب.
