جدول المحتويات
طريقة تعديل حجز طيران الكويتية Kuwait Airways تساعد عملاء شركة الخطوط الجوية الكويتيّة في تغيير مجموعة من البيانات الخاصة بحجوزاتهم على متن طيران الكويتيّة، ويقدم موقع ويكي الكويت في المقال التالي طريقة تعديل حجز طيران الكويتيّة، وذلك من خلال استعراض خطوات تعديل حجز الخطوط الجوية الكويتية والقنوات المتاحة للحصول على الخدمة مع بيان بعض الحالات التي لا يمكن فيها تعديل بيانات الحجز.
تعديل حجز طيران الكويتية
تتيح شركة الخطوط الجوية الكويتيّة لعملائها إمكانية تعديل بيانات الحجز الخاصة بهم عبر بوابة إدارة الحجز، وتشمل التعديلات التي يمكن للمسافر إجراؤها على متن طيران الكويتيّة ما يلي:
- تعديل البيانات الشخصية: وتتضمن تفاصيل الاتصال، وثائق السفر، إضافة رقم الواحة.
- تعديل بيانات الرحلة: وتتيح تغيير موعد الرحلة أو إلغاءها، استرداد الرسوم، التحقق من حالة الرحلة، طباعة خط سير الرحلة.
- تعديل رقم المقاعد: وتمكن من تغيير مقعد محدد ضمن خريطة مقاعد الرحلة.
- تعديل الخدمات: وتتضمن تغيير الوجبة وهي خدمة متاحة حتى 24 ساعة قبل موعد الرحلة.
- طلب مساعدة خاصة: مثل طلب كرسي متحرك قبل السفر.
خطوات تعديل حجز الخطوط الجوية الكويتية
يتم تعديل بيانات حجز التذاكر على متن الخطوط الجوية الكويتية باتباع الخطوات التالية:[1]
- الانتقال إلى موقع طيران الكويتية “من هنا“.
- الضغط على قائمة “إدارة الحجز”.
- الضغط على خيار “إدارة الحجز” من القائمة المنسدلة.
- إدخال البيانات المطلوبة، وتتضمن:
- اسم العائلة.
- مرجع الحجز المرسل إلى البريد الإلكتروني، أو التذكرة الإلكترونية المرسلة إلى البريد الإلكتروني.
- الضغط على مربع “استرجاع الحجز”.
- الضغط على الأيقونة الخاصة بالتعديل المراد إجراؤه.
- إدخال التعديل ضمن الحقول المخصصة.
- الضغط على مربع “حفظ التحديث”.
- إعادة الدخول عبر بوابة إدارة الحجز للتأكد من حفظ التعديلات.
قنوات تعديل حجز الخطوط الجوية الكويتية
يمكن تعديل بيانات الحجز على متن الخطوط الجوية الكويتيّة باستخدام قنوات الاتصال التالية:
- تطبيق الخطوط الجوية الكويتية، والذي يمكن تحميله “من هنا“.
- رقم خدمة عملاء طيران الكويتية: 171.
- مراجعة مكتب مبيعات طيران الكويتية: “من هنا“.
حالات لا يمكن فيها تعديل حجز طيران الكويتية
هناك بعض الحالات التي لا يظهر فيها خيار تعديل أو تغيير الحجز في طيران الكويتيّة، ويمكن تلخيص هذه الحالات على النحو التالي:
- حالة الحجز في الانتظار نتيجة تغييرات طرأت على الجدول الزمني.
- حالة تم تسجيل الدخول للتذكرة.
- حالة حجز متعدد الوجهات أو حالة حجز مجمع.
- حالة حجز عروض خاصة أو أسعار مخفضة أو عن طريق وكلاء السفر.
- حالة وجود تأمين سفر مرفق، أو حالة إصدار تذكرة من مكتب المبيعات، وهنا يجب الاتصال على الرقم 171 أو مراجعة مكتب المبيعات لإجراء التعديل المطلوب.
رابط تعديل حجز طيران الكويتية
يمكننا الانتقال إلى صفحة تعديل حجز طيران الكويتيّة عبر الرابط kuwaitairways.com مباشرةً، حيث يقود هذا الرابط إلى بوابة إدارة الحجز في موقع الخطوط الجوية الكويتيّة، والذي يتيح إمكانية تغيير بيانات الحجز باتباع الخطوات آنفة الذكر.
مقالات مقترحة
نرشح لك قراءة المقالات التالية عن طيران الكويتية:
- أرقام مقاعد الطائرة من الداخل الكويتية
- تفاصيل خدمة الوزن المبكر الكويتية
- معلومات عن الدرجة السياحية flex الكويتية
- الاغراض الممنوعة على متن الطائرة الكويتية
- قائمة وجبات الخطوط الجوية الكويتية
- كم سعر الكيلو الزائد على الخطوط الكويتية
- كم رسوم شراء وزن اضافي الخطوط الكويتية
- كم سعر الوزن الزائد على الخطوط الجوية الكويتية
- كم وزن الأمتعة في الخطوط الجوية الكويتية
- كم الوزن المسموح به على طيران الكويتية
- عروض الخطوط الجوية الكويتية
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا الذي شرحنا فيه طريقة تعديل حجز طيران الكويتية Kuwait Airways حيث تم استعراض الخطوات المتبعة في تعديل بيانات الحجز والقنوات المتاحة لتغيير الحجز مع بيان بعض الحالات التي لا يمكن فيها تعديل الحجز.
أسئلة شائعة
هل يمكن الغاء الحجز بعد الدفع؟
نعم بالإمكان إلغاء تذكرة الخطوط الجوية الكويتية بعد الدفع وذلك في حال كان الحجز الخاص بالمسافر مؤهلًا للتغيير بحسب شروط النقل على متن طيران الكويتية.
كيف الغاء تذاكر الخطوط الكويتية؟
يتم إلغاء تذاكر الخطوط الجوية الكويتية عن طريق إحدى القنوات التالية: بوابة إدارة الحجز في موقع طيران الكويتية ثم الضغط على الأيقونة الخاصة بإلغاء الحجز. تطبيق الخطوط الجوية الكويتية، إدارة الحجز. مراجعة مكتب مبيعات الخطوط الجوية الكويتية. الاتصال على رقم خدمة عملاء طيران الكويتية 171.
هل يمكنني استرجاع قيمة التذكرة؟
نعم بالإمكان استرجاع قيمة التذكرة التي تم إلغاؤها وذلك من خلال تقديم طلب استرداد المبلغ أثناء القيام بإلغاء التذكرة، وتقوم الشركة بإعادة قيمة التذكرة إلى رصيد البطاقة التي تم الدفع منها وذلك خلال 14 يوم عمل اعتبارًا من تاريخ تقديم طلب الاسترداد.
هل يمكن حجز تذكرة طيران من المطار؟
من غير الممكن حجز تذكرة طيران من مكتب الخطوط الجوية الكويتية الموجود في المطار، إنما يتم الحجز إما بشكل إلكتروني عبر موقع طيران الكويتية، أو من خلال مراجعة مكاتب مبيعات الشركة في مدينة الكويت ومدينة الفروانية.
هل يمكن تغيير الاسم في تذكرة الطيران؟
نعم من الممكن إدخال بعض التعديلات على الاسم في تذكرة الطيران مثل تغيير (حرف أو حرفين) في الاسم أو تغيير لقب العائلة، وذلك بما ينسجم مع سياسة تعديل الأسماء بعد إصدار التذاكر المعتمدة لدى الشركة، وفي حال كان التغيير يتطلب تعديل أكثر من حرفين فمن الأفضل إلغاء التذكرة واسترداد ثمنها (في حال كانت مؤهلة للإلغاء) ثم إعادة الحجز مرةً أخرى.
هل يمكن تعديل بيانات المسافر؟
نعم بالإمكان تعديل بيانات المسافر عبر بوابة إدارة الحجز في موقع طيران الكويتية أو باستخدام التطبيق الإلكتروني، كما يمكن تعديل بيانات المسافر من خلال زيارة مكاتب المبيعات وعن طريق التواصل مع خدمة عملاء طيران الكويتية على الرقم 171.
هل يمكن بيع التذاكر الى شخص اخر؟
من غير الممكن بيع التذاكر إلى شخص آخر، إذ تنص شروط النقل المعتمدة لدى طيران الكويتية على أن التذكرة شخصية ولا يجوز نقل ملكيتها من شخص إلى شخص آخر.
كيف تحصل على تذكرة طيران بسعر مخفض؟
يمكن الحصول على تذكرة طيران بسعر مخفض من خلال الدخول إلى بوابة العروض الخاصة في صفحة التخطيط والحجز طيران الخطوط الجوية الكويتية، كما يمكن أيضًا الاستعلام عن التذاكر المخفضة من خلال مراجعة مكتب مبيعات الخطوط الجوية الكويتية أو من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء 171.
التذاكر المفتوحة كم مدتها؟
تبلغ مدة صلاحية تذكرة طيران الكويتية سنة واحدة اعتبارًا من تاريخ إصدار التذكرة أو من تاريخ أول رحلة سفر بموجب التذكرة، وهناك بعض الحالات التي يتم فيها تمديد صلاحية التذكرة كما هو الحال في حالات المنع من السفر أو المرض أو وفاة أحد الأقارب، ويمكن الاطلاع على تفاصيل هذه الحالات بمراجعة شروط النقل المعتمدة من قبل الخطوط الجوية الكويتية.
المراجع
- ^kuwaitairways.com , الخطوط الجوية الكويتية إدارة الحجز , 03/08/2023