جدول المحتويات
وضَّح مركز التواصل الحكومي طريقة استخدام منصة تواصل عبر تطبيق سهل، بعد التدشين نظام تواصل التجريبي المتوفر عبر تطبيق سهل ، والذي يضمن وصول صوت المواطنين والمقيمين في الكويت إلى جميع المسؤولين بكل شفافيةٍ وبصورةٍ رسميةٍ، تزلِّل من معوقات التواصل مع القياديين، وعليه يقدم موقع ويكي الكويت كيفية استخدام منصة تواصل عبر تطبيق سهل.
طريقة استخدام منصة تواصل عبر تطبيق سهل 2024
يمكن استخدام منصة تواصل عبر تطبيق سهل بخطواتٍ بسيطةٍ لتقديم شكوى او إبداء مقترحات للجهات الحكومية من خلال تقديم طلب بأي وقت ومن دون أي وجود زمني، ومن غير وجود المسؤول، حيث تضمن هذه الآلية التواصل مع القياديين بشكلٍ مباشرٍ والتعامل مع بيانات مقدم الطلب بكل سريةٍ، حيث يهدف النظام لإنشاء منظومة متكاملة لتوحيد آلية التعامل مع طلبات المواطنين والمقيمين من شكاوى واستفسارات واقتراحات، ومتابعة مستوى أداء الجهات الحكومية، وتشجيع المشاركة المجتمعية.[1]
اقرأ أيضًا: تقديم شكوى عبر تطبيق سهل
تقديم طلب جديد منصة تواصل عبر تطبيق سهل 2024
بإمكان المواطنين والمقيمين في دولة الكويت تقديم طلب في أي وقتٍ يتعلق بشكوى أو استفسار أو إبداء اقتراح للجهات الحكومية من خلال منصة تواصل باتِّباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى رابط تحميل تطبيق سهل “من هنا“.
- تحميل التطبيق ثم تشغيله على الهاتف الذكي.
- النقر على خيار “الخدمات” في القائمة السفلية.
- اختيار خدمات تواصل.
- النقر على إدخال طلب جديد.
- اتباع التعليمات لتقديم طلب عبر نظام تواصل.
اقرأ أيضًا: تقديم بلاغ عبر تطبيق سهل
الاستعلام عن طلب سابق منصة تواصل عبر تطبيق سهل
يمكن الاستعلام عن طلب سابق منصة تواصل الذي تمَّ تقديمه عبر تطبيق سهل الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية باتِّباع الخطوات الموضَّحة أدناه:
- الدخول إلى رابط تحميل تطبيق سهل “من هنا“.
- تحميل التطبيق ثم تشغيله على الهاتف الذكي.
- النقر على خيار “الخدمات” في القائمة السفلية.
- اختيار خدمات تواصل.
- النقر على استعلام عن طلب سابق.
- إدخال البيانات المطلوبة واتباع التعليمات للاستعلام.
- تظهر حالة الطلب الذي قدم سابقًا عبر نظام تواصل عبر تطبيق سهل.
وبذلك تمَّ توضيح طريقة استخدام منصة تواصل عبر تطبيق سهل 2024، بما في ذلك تقديم طلب جديد عبر نظام تواصل، والاستعلام عن حالة طلب السابق.
أسئلة شائعة
ما هو نظام تواصل المتوفر عبر تطبيق سهل؟
يوفر نظام تواصل للمواطنين والمقيمين في الكويت تقديم شكاوى واستفسارات وإبداء مقترحات للجهات الحكومية في الكويت بكلٍ سريةٍ، مع ضمان وصول الطلب للقياديين في الكويت بكل شفافيةٍ، بإشرافٍ من رئاسة مجلس الوزراء لتذليل العقبات وإيصال صوت المواطنين.
ما خدمات نظام تواصل المتوفر عبر تطبيق سهل؟
يقدم نظام تواصل المتوفر عبر تطبيق سهل خدمات تقديم الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات للجهات الحكومية.
ما الهدف من منصة تواصل الكويت؟
تهدف منصة تواصل المتوفرة عبر تطبيق سهل إلى تسهيل إيصال اقتراحات وشكاوى واستفسارات المواطنين والمقيمين في دولة الكويت للقياديين في الجهات الحكومية بشكلٍ مباشرٍ.
